Andy Miller是Constant Contact的首席创新官。在加入Constant Contact 之前， 作为CardStar的创始人，他担任过该公司的CEO，负责商业开发与企业战略服务方向业务。同时，他也是Lumili LCC、Quece LLC等公司的创始人。1997年，Miller在美国萨福克大学（波士顿）获得创业研究的硕士学位。
2009 年，Miller把钥匙和手机放到桌上时，发现钥匙链上串着大把会员卡，于是想到了一个极好的创业机会：他想开发一个能将所有会员卡合为一体的移动APP应用。很快，Miller就建立了一个名叫CardStar的公司，而且取得了成功。
之后，网络营销公司Constant Contact 收购了CardStar, 他们把CardStar App提供给Constant Contact 的客户，CardStar的影响范围随之扩大。
Constant Contact作为一个帮助小型企业和非赢利扩展业务的网络营销公司，拥有60万合作客户。除了为客户提供了网上营销平台、招揽回头客、搜寻新客户等服务，该公司还开发了一系列营销工具，例如电子邮件营销、事件营销以及在线调查工具，并助小型企业发展客户关系，为其提供个人培训、讲座和产品支援服务。
Miller在文章中表示，为了取得成功，选择正确的目标消费者群体对创业者是必要的。不过，技术创业者们常常只关注消费市场和创业市场，消费市场有大量的顾客和并购活动，创业市场则受到了风险投资家们的关注。
其实，还有一个高赢利市场在快速的增长，就是那些需要新技术服务的小型企业。之所以这么说，主要是有以下几点原因：
1、小型企业市场潜力巨大，市场广阔
目前，仅在美国小型企业数量就达到了2700万，平均每11个人中就有一个创立了企业。1995年以来，小型企业为美国提供了65%的新工作机会。同时，小型企业的数量也在持续增长，1982年至今，美国的小型企业数量增长了49%，这不只包括乡镇企业，而且包括自由职业者和个体企业家，他们利用创新的解决方案来弥补工作人员的缺乏。从根本上说, 美国经济的重点已经转换到了小型企业，而且这些企业普遍需要专业的技术支援服务.
2、小型企业发展前景比较乐观
根据美国富国银行报告, 小型企业的乐观程度已经恢复到了经济危机前的水平。小企业主们通常对未来前景抱有乐观态度，作为企业家，他们心中的感觉良好。另外，报告预计将会有81%的小型企业会在一年内增加收入；64%的企业具有良好的现金流，这些因素也为小企业寻找未来投资的机会、升级自己的产品打下基础。
3、小型企业更容易接受新技术
说到小型或本地企业，人们通常会联想到那种“家庭式”的杂货店，它可能位于一个小镇的中心，所使用的技术上也不是很先进。不过，现在是时候改变这样的看法了。数据显示，全美小型企业接受新技术的速度普遍较快。其中，90%的小企业使用了社交媒体，超过一半的小企业增加了这方面的投入。为了从大数据中获得商机，18%的小企业已经应用了情报与分析系统。
这些建立在新技术基础上的“家庭式”杂货店，不仅能够熟练运用数字营销工具，而且试图通过大数据和移动化解决方案，推动的企业家和企业获得商业成功.
4、另类的市场“缝隙”
在这里，市场“缝隙”指的是那些游离在企业市场和消费市场以外的市场，即小型企业市场。
虽然问题规模不同，但很多大企业所经常遇到的问题（例如设计有效合理的行销方案、调动人力资源的方案等），很多小型企业通常也会遇到。
从消费者的角度考虑，大多数顾客愿意使用那些简单、便捷的技术，就像小型企业的老板，需要迅速掌握各种技术，以应对同时扮演多个角色的要求。
如果你正在为自己的业务寻找消费群体，与其跟随别人的脚步去关注企业或消费市场，还不如去关注那些可能需要你的，位于某个乡镇中心的那些小企业。
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